摘要：成本控制是以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本降低率以及成本中心控制成本的责任等方式来达到对经济活动来实施有效控制的目的的一系列管理活动与过程。本文详细地介绍和分析了成都N+1教育机构目前现状以及存在的问题隐患，并从中发现成本控制制度的问题和不足之处，提出自己的观点和解决方案。

 

关键词：培训机构  成本控制  作业成本

 

 

   N+1教育始于2012年7月18日，是有一所培训机构发展成的综合教育集团机构，设计的领域有教育培训，全日制教育。其培训覆盖幼儿、青少年、成人教育领域。结构完善、部门设置科学。拥有杰出的管理团队和优秀的师资队伍，同时拥有最具核心竞争力的教学研发队伍。目前开设科目涉及幼小衔接、中小学、高中各类文化辅导、家教等各个领域，科目多达100余种，遍布范围之广，科目设置之多，在我国民办培训教育领域中，堪称典范。雄厚的师资力量是巨人优质服务和良好品牌形象的核心要素。

 

    （一）产品投产前控制

       事前控制：产品投产前的控制的内容包括：产品设计成本，加工工艺成本，物资采购成本，生产组织方式，材料定额与劳动定额水平等。产品总成本的60%取决于这个阶段的成本控制工作的质量。该项控制决定了成本将会怎样发生。

    （二）制造过程中的控制

            事中控制：制造过程中的控制内容包括：原材料、人工、能源动力、各种辅助的消耗、物料运输费，及其他管理部门的成本指出在这里发生，该控制与投产前控制的种种方案设想、控制措施能否在制造过程中贯彻实施，大部分的控制目标能否实现紧密相关。该控制方式属于始终控制。

   （三）流通过程中的控制

            事后控制：流通过程中的控制内容包括：产品包装、厂外运输、广告促销、机构开支和售后服务等费用。由于目前正式强调加强企业市场管理智能，很容易不顾成本地采取种种促销手段，反而抵销了利润增量，因此需要做定量分析。

   （四）原材料成本控制：

            原材料费用是成本控制的主要对象，在制造业中原材料费用占了总成本的很大比重，一般在60%以上，高达90%，是成本控制的主要对象。影响原材料成本的因素有采购、库存费用、生产消耗、回收利用等，所以控制活动可从采购、库存管理和消耗三个环节着手。

   （五）薪酬费用控制

            控制薪酬与效益同步增长，减少单位产品中薪酬的比重，对于降低成本有重要的意义。控制薪酬成本的关键在于提高劳动生产率，它与劳动定额、工时消耗、工时利用率、工作效率、员工出勤率要等因素有关。

    （六）机构管理费控制

            在机构管理和组织生产中发生的各项费用，开支项目等绝对量的控制，即在产量固定的假设条件下使各种成本开支得到控制，在现实系统中还要达到控制单位成品的目标。

        确立成本控制目标是明确成本控制思想、建立成本控制方法与措施，则为降低成本，具体存在两个方面：1、成本控制的目标是实现预定的成本目标，通过实现预定的成本目标来降低成本；这种将成本控制过程理解为实现既定成本目标的过程即对成本控制作了较为狭义的理解。2、将实现预定的成本目标作为成本控制的目标是以现有的既定条件为前提，在此基础上，通过各种创新措施，改变成本发生的条件，使成本不断降低；但在这个方面，企业成本结构存在两种状态：一是现有条件下尚未使成本最低化的成本结构；二是已经实现了成本最低化的成本结构。前者主要是由于存在众多的非效率因素所致，一般可以通过“技术选择”来降低成本；但对于已经使成本最低化的成本结构，其成本的进一步降低仅依靠现有的技术条件则无能为力，因而还必须借助于技术创新来降低成本，这一方面对成本控制作了较为广义的理解。

 

 

 

   成本控制的方法是一种完成成本控制任务和达到成本控制目的的手段，根据不同阶段、不同问题来采取不一样的方法。

   （一）成本的特性与分类：

       1、成本发生的变动性和固定性，变动成本随产量的变动而变化，固定成本则不受产量因素的影响。

        ②成本对产品的直接性和间接性，直接生产成本与产品生产直接相关，间接生产成本与产品生产相关性不明显。

        ③成本的可控性和不可控性，可控成本与不可控成本随时间条件的变化会发生相互转化。

    ①制定并下达成本标准，作为控制的依据；

    ②发动员工积极参与成本标准的实现；

    ③根据成本标准审核成本开支，防止损失浪费的发生；

    ④计算脱离成本标准的差异，分析其发生原因，确定责任归属；

    ⑤修改成本标准，改进成本控制方式，使成本进一步降低。

 

（三）成本控制主要方法：

       ①绝对成本控制法：把成本支出控制在一个绝对金额中的一种成本控制方法，分为标准成本与预算成本。

       ②相对成本控制法：实行这种成本控制，一方面可以了解机构在多大的销量下收入与成本平衡，另一方面知道当机构的销量达到多少时，机构的利润最高。所以，此方法更行之有效，它不仅是基于实施实地的管理思想，更是从前瞻性的角度，服务于机构战略发展的管理来实现成本控制。

       ③全面成本控制法：机构应围绕财富最大化这一目标，根据自身的具体实际的特点，建立管理信息系统和成本控制模式，确定以成本控制方法、管理重点、组织结构、管理风格、奖惩办法等相结合的全面成本控制体系，实施目标管理与科学管理相结合的全面成本控制制度。

   ④定额法：以事先制定的产品定额成本为标准，在生产费用发生时，就及时提供实际发生的费用脱离定额耗费的差异而，让管理者及时采取措施，控制生产费用的发生额，并且根据定额和差异额计算产品实际成本的一种成本计算和控制的方法。

   ⑤本量利分析法：该法在成本性态分析和变动成本法的基础上发展起来，主要研究成本、销售数量、价格和利润之间数量关系的方法。它是企业进行预测、决策、计划和控制等经营活动的重要工具，是管理内容的一项基础内容。

   ⑥成本企划法：是成本的前馈控制，即先确定一定的方法和步骤，根据实际结果偏离目标值的情况和外部环境变化采取相应的对策，调整先前的方法和步骤，然后针对未来的必达目标，据此对目前的方法与步骤进行弹性调整，因而是一种先导性和预防性的控制方式。

   ⑦目标成本法：该法是以给定的竞争价格为基础决定产品的成本，以保证实现预期的利润，即首先确定客户会为产品或服务所付的价款，然后再设计能够产生期望利润水平的产品、服务以及运营流程。

 

 

 

（一）加强成本的事前控制

     1、制定行之有效的成本控制标准

      主要是在产品生产之前，对影响成本的各有关因素进行分析研究，制定出一套适应企业具体情况的成本控制制度，将各项经济指标层层细化，分解到各责任部门。同时，相应地制定可控费用的管理办法，做到硬指标、硬任务和奖罚激励措施并举，增强广大员工战胜困难的信心，积极参与成本管理。该制度应尽可能制定得可以衡量，比较具体且可以考核，如果不能衡量差异，就不能界定成本控制结果的好坏，使控制过程难以操纵。

     2、建立成本控制的归口、分级责任制度

      在成本控制的归口负责制下，各职能部门在成本管理和控制方面分别承担一定的责任。

     3、制定切实可行的目标责任成本

      目标责任应是建设性、创新性的，而不是惩罚性的，目的是通过实行管理控制来促使全体职工实现企业的成本管理目标。因此，该责任成本应具有挑战性，而同时又切实可行、经过努力。

     （二）强化成本的日常控制

        1、对材料的控制：则是控制材料消耗量， 一种是按照标准的消耗量为依据，严格实行限额发料制度；另一种是实行材料总量控制，即对原来的各种定额实行重新测定，降低各种定额的消耗量，从而达到控制总支出的目的。

       2、对薪酬的控制：从有效利用工时、提高劳动生产率和监督工资基金的合理使用。

     （三）发挥成本事后控制的作用

       1、形成一个正式的成本控制报告制度：财务部门通过建立并完善有关成本台账制度，将每月的产量、材耗和工资等费用及时收集、汇总编制成成本快报，把成本管理贯穿于生产经营和投入产出的全过程，提高事前和事后的成本监控能力，为企业管理和领导决策提供翔实和准确的依据。

       2、开展成本差异调查，尽快采取措施纠正偏差。

       3、建立奖惩制度把各责任中心工作与物资利益紧密结合。

 

 

成都N+1教育的成本包含有场地的租赁费、购买设备以及资料的办公费、招生所需要海报宣传单的营业费用、支付员工薪酬等费用。

    普通教室有9间，分别是一年级至初三年级使用，另外，还有三间教室的大的办公室区域，来进行接待家长、会议、老师办公区域的地方；

    每一间教室里都配备9套桌椅（8套学生使用，1套辅导教师使用），黑板、空调；而办公区域配备有电脑办公桌、打印机，在公共区域会放置饮水机，有关各个学科及年级的课外资料以及相关书籍可供学生们进行查阅；

    本机构采用分发海报传单，举牌的销售模式进行招生宣传，而在此期间机构会大量的印发所需海报，聘请兼职人员在学校门口进行发传单以及举牌设点进行招生；

    职工薪酬分发给全职与兼职老师，全职老师的薪酬发放是按照天来计算，按月发放，而兼职老师薪酬的发放是按小时计算，按天发放。

 

         

 

 （一）客户不会为你的奢侈埋单

     成都N+1教育办公室与北京四季青桥百安居华北区总经理办公室的一张能容6人的会议桌，毫无档次可言的白色文件柜。没有老板桌，总经理坐的椅子和普通员工一样，连扶手都没有的办公设施相比，我们机构的办公设施是软皮沙发，以及上档次的文件柜，而大多数设施设备未得到良好的利用，导致了该机构造成了一些浪费的现象。

 

 

 

 

 

 

    

 

 

 （二）价值分析

        价值分析就是从客户的角度评估企业的所有支出，但成都N+1教育机构100平方米的场所，就雇佣了20多个员工，平均4平方米配置1名，顾客所看到的员工有三个部分人组成，管理人员，全职班主任，兼职家庭作业辅导老师。

此外，临时工占员工总数的70%-80%。

     （三）精细化管理

          没有数字衡量，就无从谈及节俭和控制 ，对于一些直接的、显现的成本项目：“每一项费用都有年度预算和月度计划，财务预算是一项制度，每一笔支出都要有据有依，执行情况会与考核机构。”卫哲说。本机构尚未拟定有关成本控制的操作流程和控制手册，而只是针对于学生拟定了守则，以及利用学生报名周末辅导班，学生介绍身边的亲朋采取加分制度来促进收入，在提高收益的同时，一方面又源源不断的招聘新的兼职老师增加成本。

              

     

 

    （一）掌握相关成本控制的方法是必不可少的，从机构出发，根据该机构的运营模式制定相应的成本控制计算方法，首先，进行价值工程法，采取该法的四项原则：1.怀疑原则，即对所有对象都有不经济、不合理的地方，都可以是成本更低；

2.标准化原则，即扩大全职，减少兼职，减少用人；3.排除原则：即去掉无用、多余、过量的销售方式；4.替代原则：即在保持相同的性能和要求下，研究用不同的用人，不同的销售方式等。其次，对价值分析所在着手，分析是什么、有什么用处、要达到什么质量要求、人数可否控制等；另外，还可使用减少浪费法。

     （二）在成本控制过程中遵循两个基本原则：一、控制成本发生的过程；二、持续的降低和保持，最终使成本降到尽可能低的水平。解决四个基本问题：一、浪费源和提高成本因素是否得到识别和确定；二、如何消除或减少这些浪费源和提高成本因素，三、是否已经消除了这些浪费源和提高成本因素；四、以降低的成本水平是否得到持续控制和保持。

     （三）遵从四个核心控制方法：⑴把成本降到尽可能低的水平并保持以降低的成本水平就是成本管理的核心；⑵降低和保持成本的核心就是控制成本提高的因素；⑶全面、系统、充分和准确地识别和确定提高成本因素就是控制提高成本的核心；⑷识别和确定提高成本的核心就是了解和掌握成本因素的发生过程和原因。

     （四）了解成本控制的相关程序：

         1、加强成本的事前控制可以从以下几个方面：1.制定行之有效的成本控制标准，主要是在决定机构招生营销办法之前，对影响成本的各有关因素进行分析研究，制定出一套适应机构具体情况的成本控制制度，将各个经济指标层层细化，分解到各个辅导老师。同时，相应地制定可控费用的管理办法，做到硬指标、硬任务和奖罚激励措施并举。2.建立成本控制的归口、分级责任制度，在成本控制的归口负责制下，各年级的辅导老师在成本管理和控制方面分别承担一点责任。3.给本机构制定切实可行的目标责任成本。

          ⑵ 强化成本的日常控制，就本机构而言，实施对薪酬的控制，采取多劳多得的形式来促进人员的积极性，实现增加收益合理降低成本的效果。

          ⑶ 发挥成本事后控制的作用，建立奖惩制度，把各个年级负责老师与物资利益紧密的结合起来，把责任成本指标纳入考核范围，按照“责、权、利”相结合和“多节多奖、少节少奖、不节不奖、超支罚款”的原则进行考核。

      （五）成本目标的确定：

           ⑴ 配合机构取得竞争优势，机构管理的根本利益所在是战略的选择和实施，利用低成本优势在竞争中或者取得超过竞争对手的高额利润，还可以以低成本为依托，通过价格竞争来扩大市场份额，在相同类型的机构之间，从价格入手，最终扩大机构利润。

           ⑵ 在既定的机构战略模式下，利用成本、质量、价格、销量等因素之间的联动关系，以成本支持质量、价格、扩大市场份额等对成本的需要，促使机构最大限度地获得利润，采取“薄利多销”也是一种成本策略，以成本换取效率，在某些情况下，具有战略意义的问题是通过增加成本以获取其他的竞争利益。可以从两个方面着手，一是直接通过降低成本提高报酬，顾名思义，直接降低该机构综合成本；二是通过改变成本的构成、规模来提高报酬。

 

 [1] 《浅议培训机构的成本控制》陈冬秀 中国管理信息化  2012年第15卷8期

[2] 《成本计算与管理》 舒文存 高等教育出版社   2014年7月

 

 [3] 《浅谈现代成本控制目标》 李红琨  经济问题探索  2004年第2期

 [4]  《成本会计实务》 谢培苏  高等教育出版社  2012年

 

 

通过此次毕业设计的撰写分析问题以至于解决问题中，让我对这两年在学校里以及单位上的指导老师细心地教导之下看到了我的学习成果，在学校里学到的书面知识与实际情况相结合，不仅提高了我对知识的掌握，还获得了一些意外的收获，不管是在人与人的交往中还是实习期间所遇到的一些问题，我都会一一去领悟其中学问，并设计出适合自己的一套解决方案，经过这段时间的经历与所见深知现实社会注定是弱肉强食，若不进步就只能任由现实碾压的道理，在实习这段忙碌的日子里，也许能用一句话可以来形容我的心情，那就是“痛并快乐着”；在繁琐的工作中去领悟与体会一些经验与道理，我很庆幸的是，一路走来，都有指导老师们的陪伴，在我感到迷茫与不解时，老师们都会细心地也与我沟通。