对于小区物业管理来说,其数据量大,重复的信息多,工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。这就使计算机的应用可以给小区物业管理带来‘革命性’的变化。这将使小区管理人员更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明的管理和查询从而给物业管理工作带来更高的效率,这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。
研究目标与主要内容
经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本毕业设计主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括:
(1) 对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。
(2) 对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的基本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。
(3) 在具有了所有的基本资料信息后,需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括:物业设备管理、收费管理、住户投诉管理、住户报修管理。这些成为小区物业管理的主体。