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对于本系统来说，宠物销售网站至少需要满足来自两方面的要求，这两个方面分别是宠物的销售者及宠物的购买者，在网站上的体现则为普通消费者和网站管理员。
1. 针对客户的需求分析。
普通消费者浏览网站的目的很简单，需求也很明确，他们想要在网站中找到他们需要的商品，查看商品具体信息，订购商品，付款，等待送货。但网站为了保证成本的回收，不得不考虑到消费者信誉的问题。消费者必须首先注册基本信息，包括本人真实姓名、工作单位、家庭住址、身份证号码或其他有效证件号码及可以随时联络到消费者的手机号码和能够确保找到消费者的固定电话号码。注册这些信息同时也能够方便服务。首先，需要了解客户的真实姓名，工作单位可以估算其购买力及支付水平，家庭住址及工作地点其一作为默认送货地点，客人如无其他要求则按照客户注册时的默认地点送货，有效证件号码确保用户的注册信誉，电话号码方便在送货时找到顾客。
客户注册完毕之后，再次登陆系统，系统能够针对不同客户打出“某某客户欢迎您第N次光临本网站，希望您本次购物愉快”字样。同时客户建立了一个唯一的文档，用以保存注册时的相应各种信息，及今后的购买记录。客户每次购物完毕，系统会自动将此次客户购买商品号、商品数量、商品单价、及本次消费总金额，累计消费金额，积分统一录入后台数据库做以存档。档案中全部内容皆作为客户信息保存，客户可直接查阅自己的客户信息，对个人信息部分可以随时修改，但系统信息部分，如浏览网站次数，购买商品次数，金额等不得修改，只能浏览。
客户浏览商品，通过商品图片直观的选择商品的同时，可以打开商品信息，参照商品信息选择宠物。首先不同的宠物品种不同，不同的类型销售金额不同。其次，不同的宠物品种、品相不同，客户可根据自己的喜好而选择。另外，不同的宠物，比如狗狗和昆虫的饲养，所需要的家庭环境不同。同时血统罕见的价格要高出普通宠物。因此，客户必须清除的浏览到详细的宠物信息，才能从众多宠物中挑选到自己真正合心意的宠物。
客户将选中的商品放入购物车内，继续浏览网站，当其发现比已放入购物车内宠物更合自己新意的宠物或不想购买已放入购物车中宠物时，客户可将已放入购物车内的宠物删除，这就是订购商品中的增加、修改、删除功能。客户可根据自己的需要，随意更改所要购买的商品，无论是同一种商品同时买多个，购买多个不同的商品，还是一个都不买，都随客户心意而定。
客户选定最终购买的商品后，可以结账付款，如果是多样商品，则系统可以根据不同商品不同单价，折合出总的价格，显示给客户，客户根据钱数在线付款或选择货到付款。因为之前的注册实名制保证了客户的信誉度，这里可以不设置付款功能。另外付款功能涉及到在线转账，需要支持多种银行卡，转账后将付款余额存入客户帐户信息中，留待下次使用，或直接通过网上银行转回客户。
客户推出系统前，屏幕应出现“感谢您某某客户第N次光临，此次您购买了多少金额的商品，希望您下次购物愉快”字样，同时将此次交易全部信息录入后台数据库。
2.针对管理员的需求分析。
系统管理员作为整个系统的管理者，其管理范围包括客户信息、商品信息、订货信息三大方面。客户信息包括客户的个人填写信息，及客户登陆网站次数、购买次数、购买金额等。管理员可直接对这些信息进行增加、修改、删除操作。另外，管理员必须及时的对系统中商品信息进行更新，以确保客户在浏览网站是能够看到正确的商品信息。商品信息包括宠物的品种、详细信息等。
除此以外，管理员最重要的职责便是随时注意订购信息的更新。客户下订单之后，管理员应第一时间得到订购信息，安排宠物调度发送配货等工作。
