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本文研究并开发出一套基于JSP平台的联通客户差异分析系统。通过使用相应的算法、JSP的硬件及软件系统实时信息管理，最大限度的满足用户的需求，使用者方便快捷的对客户信息、卡信息以及账单信息进行管理，同时根据不同的筛选的形式对客户进行筛选，方便对客户的管理，提高工作效率，同时也为联通开展业务提供了可靠的依据。
联通客户差异分析系统设计说明
该系统包括四个模块: 客户管理模块；卡属性管理模块；帐单录入模块和客户筛选模块。本节将说明四个主要模块的功能。
（1）客户管理模块。顾名思义，是对联通的客户进行管理，在这一模块中，实现了对客户的查看、添加、修改以及删除的操作。其中客户的信息包括：城市编号、城市代码、客户名、身份证号、入网时间、月收入，同时对客户类型以及是否为大客户进行选择，客户类型包括个体、三资等。方便对客户筛选。
（2）卡属性管理模块，与客户管理模块的实现的基本功能是一样的，可以实现卡列表的查看、添加、修改以及删除的操作。其中卡列表的信息包括：卡号、城市代码、客户编号、开通日期、注销日期、卡描述、余额等，同时能够选择卡的服务状态，即此卡现在正常使用还是暂停使用。
（3）帐单录入模块。主要实现对话费帐单的纪录，内容包括：卡号、通话类型、月租、本地费、漫游费、短信费、通话时长、通话时间。点击提交保存到数据库，方便客户筛选中的话费筛选，同时也可以实现对客户话费的查询。
（4）客户筛选模块。这一模块主要实现的功能是通过不同的筛选形式对客户进行分类查找，以便对不同类型的客户进行管理。包括客户类型筛选、话费筛选、开户时长筛选和新增客户筛选。其中客户类型筛选，是通过选择客户的类别，如个体、三资等、这一信息在客户管理模块中被添加保存到数据库中的，所以查询系统会根据书库中已有的数据进行搜索查询，然后返回给用户相关的信息。话费筛选是通过选择话费类型、时间范围以及费用的最低限来对客户进行分类查询。开户时间筛选和新增客户筛选则是通过输入开户的时间以及新增客户的时间范围来对客户进行筛选。通过这些不同的筛选，对客户进行差异分析，有利于联通业务的开展，使开展的业务能够更加服务于客户。
