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系统功能介绍
该系统分为四个模块，分别为基本业务处理模块，二次业务处理模块，订单提交模块和配置管理模块。
（1）基本业务处理模块
主要具有录入客户基本信息和显示客户信息两大功能，电信前台售前服务人员可以在该模块中进行客户姓名，性别，年龄等基本信息的录入，并且保存后可以显示客户基本信息，便于查询和修改。
（2）二次业务处理模块
包括续费，更换号码，更换套餐，更换定制服务和更换绑定服务五个功能。客户可以在非退网操作的前提下进行续费，更换号码，套餐，更换定制服务和绑定服务的操作。
（3）订单提交模块
主要是对相关费用进行查询，分为业务数据查询和月结算数据查询两部分。可以通过该模块的下设功能对客户使用套餐业务等进行相关费用的查询。
（4）配置管理模块
功能主要有号码管理，套餐管理，绑定服务管理和定制服务管理。电信产品信息的管理人员可以通过该模块查看在网号码使用情况，对套餐信息进行修改，对绑定服务和定制服务的信息进行修改，并且修改后展现新信息。
该系统主要功能是针对电信行业售前服务前台售前服务进行的客户信息录入，产品信息修改，产品信息查询和客户以及产品信息展现。所以从功能划分主要包括：信息录入，信息查询，信息修改，信息展现四种窗口。以下对这四种窗口分别举例说明。
该系统主要功能是针对电信行业售前服务前台售前服务进行的客户信息录入，产品信息修改，产品信息查询和客户以及产品信息展现。所以从功能划分主要包括：信息录入，信息查询，信息修改，信息展现四种功能。以下对这四种功能的代码实现分别举例进行说明。
结 论
在对管通信行业的客户信息数据采集进行了基本的了解后，本人使用Eclipse开发了这个“电信行业客户数据采集系统“。该系统基本实现了模拟联通前台售前服务平台进行信息采集的各项功能。例如录入客户基本信息，查询客户基本信息，选择套餐，选择手机号码，选择绑定服务，修改客户信息，修改套餐，修改各项绑定服务，查询费用等等。实现了电信前台售前服务平台采集数据信息的基本功能，可以展示出客户开户后的各项信息，并能在非退网操作的情况下对客户基本信息以及客户所选择的各项套餐，服务等进行修改操作。
通过对该系统的研究，设计与开发，使我了解了使用面向对象的方式进行系统开发的工程和方法，同时在使用Eclipse进行系统开发的过程中，也让我初步掌握了Eclipse开发工具的使用方法。同时，在研究，设计和开发系统的过程中也遇到了一些问题和困难，通过阅读相关书籍杂志和从网上查阅到的有关资料，经过自学和分析，得到了很大的帮助，解决了一些疑惑和问题。
该系统基本实现了电信前台客户数据采集的各项功能，但是由于是《数据挖掘》整个大系统中的一部分，所以对于涉及到费用计算的相关功能，如费用查询，月结算查询等，都只能实现其界面部分，后台计算无法在该系统中得到实现。
由于对于系统开发经验的欠缺，和自身知识水平的有限，该电信行业客户数据采集系统尚存在很多的缺点和不足。不足之处还请多多指教，我会尽力将系统完成得更加完善。
在制作毕业设计和写论文的几个月时间里，通过指导老师和学院前辈们的指教与帮助，使这次毕业设计的系统完成得十分顺利。在这短短几个月的时间里，我温习和自学了UML，JAVA，JSP等技术知识，将书本内容活学活用，是真正的学习过程和研究过程。让我学会了如何分析问题，解决问题，如何将学到的硬性理论知识灵活运用到实际工作中。无论是初期设计，配置开发环境，还是编写代码调试程序，遇见的困难和问题都耐心以对，通过查阅资料和仔细研究逐个发现问题所在，并最终解决，深深体验到了专研的乐趣。我想这种不懈努力的研究精神将使我受益终生。
