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随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。
管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。再者，小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此该物业公司决定采用计算机进行物业管理。根据该小区具体情况，该系统在实施后，能够满足对小区住户资料、财产资源统计、小区投诉、装修、维修、等进行管理，能够满足对水、电表抄收、统计、核算、各项费用统计汇总。该系统的实施为小区日后发展奠定了新的台阶。
系统主要功能包括:
1．系统登录：包括用户登录、修改密码、添加用户、退出系统。
2．基本资料：包括住户资料和财产资料。
3．物业管理：包括物业设备、仪表数据、停车场管理、收费管理、住户投诉、住户报修管理、设备维修管理等。
4．数据报表统计：包括物业设备、仪表数据统计、收费统计、住户投诉统计、住户报修统计、设备维修统计等。
