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本毕业设计根据当前物业管理的需要，本文通过对各个模块的设计和数据库物理结构的合理设计，充分利用了VB技术的灵活，图形界面等特点使功能实现的更加安全和简洁，同时利用了Access的特点(视图，存储过程，索引等)使数据的查询和检索更加的快速和安全。通过Access和VB技术的结合来实现了系统的各个功能。物业管理系统主要功能：
小区物业资料管理：开发商资料、建筑商资料、监理商资料、房屋与住户资料。
小区物业基本管理：住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、住户停车车位管理、物业收费项目管理、住户欠费及预付费管理、物业收费管理。
统计报表：住户投诉统计报表、住户报修统计报表、设备维修统计报表、物料配件耗用统计报表、物业收费月统计报表、物业收费年统计报表、住户物业缴费统计报表。
系统管理：用户管理、用户口令修改、数据备份。
物业管理系统的发展
物业管理作为房地产综合开发的最后一个环节，也是延时最长的、与社会各个方面接触最多的阶段。它承担着楼宇验收与接管、物业及设备的保养与维修、保安、消防、清洁卫生、环境美化、住户各种费用的收缴等大大小小繁琐的事务，而且还要与供气、供电、供水等部门相互联系。开发物业管理系统就是要摆脱过去耗费很大的人力物力和时间的手工管理，从而达到规范化管理的效果，提高工作效率、提升对业主住户服务需求的反应速度，从而全面提高物业管理的水平和服务质量。
1．有效地改善物业管理中有关资料的存储方式
在物业管理中有关物业的各种规划档案、批文、各种图纸、设备资料、验收文件、业主档案等资料，往往相当庞杂的。利用计算机系统进行管理，不但应可以把这些资料进行储存，而且通过规范的管理可以非常方便快报捷地查找、翻阅、修改、复制各种资料。
2．分类处理物业管理日常发生的各种事务
物业管理中接触到的事务种类繁多，手工处理既繁琐，又不规范，利用计算机系统实现网上下业主服务单、网上接单、网上回单，从而实现对业主的各项服务计算机处理，同时可以将各项服务分门别类加以存储起来，定时进行分析，并且可用表格的方式打印出来。如维修管理、绿化管理、清洁卫生管理等等。
3．准确快速的计算物业管理中发生的各项费用
物业管理公司的财务管理是非常繁琐的，各式各样的表格、统计、不但要做得账目清晰，更要确保数字万无一失，采用计算机系统可以使繁琐的状况大为改善。计算机系统不但可以记录各项费用，而且大大简化统计、制表、核查、分析等工作。
4．实现物业管理信息的共享
随着房地产业的不断发展，物业管理成为一门新兴的行业。物业管理的水平已从很大程度上影响物业的升值水平。物业管理行业的竞争更要求各个物业管理公司提供优质的服务，降低管理成本，只有这样才能立于不败之地。各个企业的运作将极大程度地依赖于计算机网络。物业管理公司可充分利用这些技术，一个管理公司管理多个小区，各个小区定时将经营资料向总部汇报，公司总部可以随时了解各个客户服务部及物业公司总的经营情况，减少管理成本，提高管理水平。
5．提高物业管理的质量
应用计算机管理后能有效地改善物业管理中传统处理事务的方式，另一方面，计算机的规范操作又促使物业管理实践按规范执行，提高管理人员处理事务的效率和自身素质，从而提高管理质量。
6．实现物业管理决策科学化
在物业管理中，计算机能够储存的查找各类资料、信息，并按规则进行统计、比较、绘制图形，为公司的管理决策提供客观依据和材料。
1.3物业管理的功能
1.3.1物业资料管理
传统的物业管理采用的帐本式的登记和查询方式，此方式存在着收集信息复杂，不及时，及不准确性，例如：传统的方式需要物业管理员花费大量的时间在查找和登记，存在着很多的不方便而且浪费了极大的人力和财力。由于人是有自身的弱点所以给管理带来了一定的困难。此模块正是根据这些弱点而进行设计的。
物业资料管理主要包括资料信息的录入和修改。物业管理员需要根据真实情况对基本信息进行录入。信息录入后还可以进行查询以方便检查，若检查发现信息录入错误后，还可以调用信息修改的功能对物业资料的基本信息进行修改，修改后可以进行保存并提交到数据库中且对数据库进行更新。
1.3.2物业基本管理
物业管理信息系统是以高效、便捷的软件体系来协调小区居民、物业管理人员、物业服务人员三者之间的关系。对物业管理中的房产、住户、服务、公共设施、工程档案、各项费用及维修信息资料进行数据采集、传递、加工、存储、计算等操作，反映物业管理的各种运行状况。
物业管理信息系统是一套用于小区物业管理业务的综合系统。他利用计算机网络的各种优势，根据物业管理原则，物业管理收费标准等，对物业小区的各种服务进行统一、规范的管理，并对物业小区的各种费用进行计、收费处理。
1.3.3物业统计报表
实现物业管理信息的共享，随着房地产业的不断发展，物业管理成为一门新兴的行业。物业管理的水平已从很大程度上影响物业的升值水平。物业管理行业的竞争更要求各个物业管理公司提供优质的服务，降低管理成本，只有这样才能立于不败之地。各个企业的运作将极大程度地依赖于计算机网络。物业管理公司可充分利用这些技术，一个管理公司管理多个小区，各个小区定时将经营资料向总部汇报，公司总部可以随时了解各个客户服务部及物业公司总的经营情况，减少管理成本，提高管理水平。
