一个典型的电子商业活动有五个基本环节,即:①定货②付款③结算④装配⑤投送。当然实际的模式还是根据具体情况灵活确定。
我们来看一下,一起进入网上购物系统,看我们是如何开展开购物之旅的:
1. 顾客能在主页面进行注册或登陆,对不是会员的游客可以进入注册界面注册成为会员(为以后方便购物)。在注册成功后,系统能自动返回到主界面,这时只需在用户登陆下输入客户、密码,进行登陆就可以以会员身份进入商场了。
2. 由于该系统是做浪琴、欧米茄、天梭等品牌手表的销售,客户可以在型号搜索中输入商品关键字查询商品信息,进行某个型号的详细查询。
3. 若客户要选购手表,只需在其查找的手表图片下有定购车,点击后就能将选中物品放入购物篮,可进行查询,删除和结帐功能。
4. 在我的订单栏中也可以查询我已经选购的手表,根据需要做修改。
5. 决定购买所选的手表时,点购买就能进入购物成功界面,进行收款人的信息填写,其中我们提供了四种付款方式,即货到付款,在线支付(实时到帐),银行转帐和邮政汇款。
6. 在新闻中心中,客户可以看我们的最新新闻,了解网上购物系统的最新动态。
7. 若订单出现问题或其他我们的失误等,都可到订单投诉中去投诉,保证客户的权益,当有其他问题时,客户可到客户留言中去发表对“网上购物系统”的各种意见。
具体功能描述
根据分析,我们可以发现“网上购物系统”的各主要功能:
1. 用户注册功能
对不是会员的游客可以通过此功能申请注册,提供表单填写个人资料,如果出现重复或关键信息未填,系统都会给予错误信息提示并要求重填,在成为会员后能享受会员的权利,进行网上买卖。
2. 用户登陆功能
通过此功能,可让已是会员的顾客登陆到系统,享受会员服务并提示是否需要修改个人资料;而对忘记密码的用户,给出提示取回密码或选择重新加入会员。
3. 搜索功能
顾客可以搜索自己想要查的手表款式、型号等,其中列出图片、功能、价格等,以供参考。
4. 购物篮车功能
顾客通过搜索选择自己想要的手表,将其放入购物车中,选择查看订单,删改订单还是决定购物付款。
5. 收银台功能
在客户决定选购选选产品后,提交付款,会进入收银台,在那里可通过提交客户的主要信息,以供我们及时将客户所需商品发送过去,我们还提供了四种付款方式供客户选择,即货到付款,在线支付(实时到帐),银行转帐和邮政汇款。
6. 订单投诉功能
若客户在订单中发现问题,由于我们的失误造成的错误等等,都可以在订单投诉中向我们说明,我们会及时给予答复,保证客户的权益。
7. 客户反馈功能
客户可通过反馈栏给我们留言,有任何问题或有什么要求,我们会及时给予答复。是我们和客户最好的一个互动块,给予我们最好的支持。在这里要求客户能提供其E-Mail,对有问题我们会通过此项做更好的回复。
8. 新闻中心
客户可以在这里了解网上购物系统的最新动态,及一些相关信息介绍。