一、课题研究的意义
当今社会是信息化的社会，当今社会经济高速发展汽车需求量越来越大，同时也带动了汽车维修。而客户的服务要求也逐渐提高。如何信息化、科学化、人性化的管理维修工作及为客户提供服务成为新一代的经营商经营的追求点.随着计算机技术得飞速发展,计算机在企业管理中应用得普及,利用计算机实现信息的管理势在必行.
二．汽车4s店售后管理系统的基本内容
（1）系统开发阶段
第一阶段、系统调查分析阶段。密切与用户联系，通过走访、询问、查阅原始的图标和数据，获得原始资料，了解汽车配件应该具备的功能及服务对象。
第二阶段、数据库与表的建立阶段。调查分析阶段的结果建立合理的数据库和表，并且进行数据规范化设计。
第三阶段、窗体的设计主要使用ASP作为开发工具，选用有关控件、设置控件属性、设计程序窗口布局、初始化界面等，其结果是建立一套友好的管理系统用户界面。
第四阶段、代码生成。编写软件程序代码。
第五阶段、调试和发布。由使用者提出系统中存在的问题与修改意见，根据用户要求修订软件功能，重新调试系统。调试完毕系统正常可用，即可发布。
（2）汽车4s店售后管理系统功能需求
功能模块分析
汽车4s店售后管理系统功能描述：经过分析需要包含以下几个子系统
1. 汽车配件销售管理
主要实现汽车配件销售信息的录入，修改，过期配件信息的删除。
2.用户车况信息管理
主要实现用户车况信息的录入，修改及删除。
3.汽车维修 。
主要实现用户用车的维修工作。汽车维修的添加，修改，过期预约的删除。
4.车辆档案登记
主要实现车辆信息的添加修改删除。
5.汽车配件销售
6.汽车配件销售信息统计
根据条件来统计销售的总金额。
三、本课题的重点和难点
本文的重点是：
分析人性化服务应具备的其他功能
使用ASP开发出系统的各个功能
本文的难点是：
数据库与asp的连接
四、论文提纲
1调查研究汽车4s店售后维修管理的现状
分析了为什么要开发汽车维修管理系统
2系统需求分析
从软件工程的角度分析了汽车维修管理系统。
3系统具体实现
说明了系统具体开发过程
4性能测试与分析
对系统进行了测试。
论文参考资料
<<ASP程序设计语言>> --------沈志斌 编著
电子工业出版社
<<软件工程>> --------王利福 张世琨 朱冰 编著
北京大学出版社
<<数据库原理及应用>> --------李绍原 主编
科学出版社
<<ASP应用大全>> --------张立 主编
机械工业出版社
<<公司通管理书鉴>> --------王非 主编
经济出版社
