题目:健身房会员管理信息系统的设计与实现
1.课题研究意义和目的
采用先进和稳定的网络技术,提供会员制体育俱乐部e化管理方式,适合于健身中心(健身房)、跆拳道馆、空手道馆等会所。
本系统可以提升企业总体业务能力,让会员享有更优质的服务,吸引更多会员加入,帮助使用者做好客户关系管理,取得更佳的竞争优势。
2.课题主要内容及要求
会馆服务业者强调以优质的服务或领先的技能及亲切态度来服务顾客,建立自我品牌及风格,除此之外,个人化的行销及服务亦是新世纪服务业发展的重点,从会员资料的管理、会员课程管理、会员消费分析、生日庆祝、会员级别认定等,让客户感受到贴心的个人化服务,扩大公司服务顾客的精神,并增加顾客重复来店率,提升公司形象。
实现对客户数据的管理,方便查询客户数据,帮助发掘潜在会员,增进客户对NPO信赖程度,对已接受服务或已消费的客户系统提示回访,回访完成后记入系统的调查表,系统取消相应提示。
选用ASP作为站点开发语言,后台数据库为Access。采用B/S结构,需解决的关键问题有:会员管理的建立、修改和统计;数据库的建立、更新及接口等。