|
|
摘 要
随着信息技术的发展和人们对宾馆的要求越来越高，各大宾馆传统的手工操已经不能适应当前宾馆管理发展的需要，而使用计算机化的管理可以有效提高宾馆管理的水平和工作效率。因此，宾馆住房管理系统软件将会为宾馆管理带来极大的方便。
该课题是基于C/S体系结构、采用Visual basic6.0和Access 2000开发的典型的宾馆管理系统。数据挖掘是指从大量数据中提取人们感兴趣的知识，而这些知识是隐含的、事先未知的、潜在的有用信息，然后把采集来的数据想办法存储起来，方便以后的使用。具体地说，是先收集客户的数据，接着是一系列数据预处理，数据分析等工作，做完这些工作，我们就可以从不同的数据源收集的数据中提取有用的数据，对数据进行清理以保证数据的正确性。从而保证宾馆管理者做出正确的决策。本文详细介绍了这些数据处理的功能、工作原理及实现方法。
宾馆信息管理系统的主要任务是对对宾馆住房管理进行计算机化的管理，本系统主要功能包括：客房预定、客房管理、住宿管理、员工管理、消费品管理、系统设置、帐务管理和系统帮助。本文主要阐述了该系统的需求分析、功能模块划分、数据库设计及本人负责功能的具体设计与实现，并就系统中用到的技术进行了介绍。
关键词：宾馆信息；ADO； 组件；客房管理
Abstract
Are more and more high along with the information technology development and the people to the guesthouse request, each big guesthouse tradition handwork held already cannot meet the current guesthouse management need to develop, but used the management which computerized to be allowed effectively to enhance the guesthouse management the level and the working efficiency. Therefore, guesthouse housing management system management system software will be able to bring enormous convenient for the guesthouse management. This system is based on the C/S system structure, uses Visual basic6.0 and Access 2000 developments models guesthouse management system management system。
Data excavation refers that people excavate information which is interested in from the large number of data，this information is implicit，prior unknown，potentially useful information，and then stored the information for use. In detail，first，collect the data of clients，then，a series work of data processing，data analysis and so on done，we can gather information from different data sources，extract the useful data，clean them to ensure data accuracy. Thus ensuring guesthouse managers make correct decisions. This text was detailed to introduce the function，work principle that these data handles and realizes the method
The guesthouse information management system primary mission is to the management which carries on to the guesthouse housing management computerizes, this system main function includes: The guest room prearranges, the guest room management, the lodgings management, the staff manages, the consumable management, the system establishment, the bookkeeping management and the system help. This article mainly elaborated this system demand analysis, the function module division, the database design and myself responsible function concrete design and the realization, and the technology which used on the system in has carried on the introduction.
Key words：Guesthouse information；ADO；Module；Rooms management
目 录
第1章 绪 论... 1
1.1 可行性研究与计划... 1
1.2 系统可行性分析研... 2
第2章 开发工具的介绍... 3
2.1 系统的架构... 3
2.2 系统运行环境操作系统... 3
2.3 系统开发环境... 3
2.4 开发工具... 4
2.4.1 Visual Basic的简介... 4
2.4.2 ACCESS简介... 5
第3章 需求分析... 7
3.1 系统功能图... 10
3.2 系统E-R图... 11
3.3 系统功能说明... 19
第4章 系统实现... 22
4.1 界面登陆... 22
4.2 系统主界面... 24
4.3 客房设置模块... 24
4.4 员工管理模块... 27
4.5 押金模块设置... 28
4.6 住宿查询模块设计... 29
4.7 消费品查询模块设计... 31
第5章 测试与调试... 33
5.1 系统测试... 33
5.1.1 测试举例... 33
5.1.2 测试项目... 34
5.1.3 测试方法... 36
5.2 调试... 36
5.2.1 调试的步骤... 36
5.2.2 调试过程及结果分析... 36
第6章 结 论... 38
参考文献... 39
致 谢... 40
第1章 绪 论
1.1 可行性研究与计划
随着旅游业的发展，宾馆、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，宾馆和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级宾馆在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，宾馆管理电脑化势在必行。宾馆管理系统将先进的电脑技术与现代宾馆服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。
传统的宾馆管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，宾馆管理的电脑化，不仅是体现宾馆现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。
我们在经过对市场深入细致的分析和研究后，运用国际上的先进计算机技术，采用国际先进的管理模式，结合中国宾馆的实际特点，开发了这套宾馆管理系统。一个成熟的宾馆管理系统不仅仅是记录宾馆客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且宾馆管理系统本身就代表着一种管理方法。随着它的深入，将带动企业的运做，为管理和决策提供支持。为了达到这个要求，它必须依靠高起点的硬件环境和软件开发工具来保证系统的稳定和正常运行。宾馆电脑系统要求24小时连续运行，数据量大，可靠性要求高，因此整个电脑系统供电采用专线方式，加配UPS（不间断供电系统），并合理接地，以便保障整套系统的正常运行。
总之，使用该宾馆管理系统，将会有以下好处：
1. 电脑收银，打印帐单：快速准确，减少宾客等待时间，并可杜 绝收银过程中的舞弊现象。
2. 高效的客房管理：能有效的提高房率，增加营业收入。
3. 提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。
4. 减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。
5. 简单、方便地保存和查询历史资料。
6. 树立良好的宾馆形象。
1.2 系统可行性分析研
技术上可行：该系统所需硬件设备，市场上销售且价格较低，甚至可以使用原有的设备，软件上，操作系统采用Windows系列操作系统，数据库管理系统采用Visual Basic，这些软件在MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此在技术上是可行的。
经济上可行：由于宾馆急需采用计算机来进行管理，因此对开发宾馆管理系统大力支持，开发经费没有问题。综上所述，开发宾馆管理系统在技术上、经济上、都是可行的。
