1、微信点餐整体流程

图1-1

2、微信点餐前端

2.1首页

图2.1-1

【功能说明】微信点餐整体分为三个模块，在线预定是预定餐桌号、包间号，可在时间段内消费者自行选择。外卖点餐是在线选择外卖商品，下单成功后送货上门，外卖有起送价可以后台设置。

【操作说明】扫码点餐是消费者在店内用手机扫桌台或包间号的二维码预定商品，确认下单后服务员送选择的商品到该桌台。

2.2在线预定

图2.2-1

图2.2-2

【功能说明】在线餐饮预定是消费者可以选择商家店铺进行预定点餐，填写正确的手机号码，选择日期与时间，选择桌位号或包间号且只能单选，有特殊需求可以备注留言信息，提交预订成功后即可以选择的时间内进餐 微我yhoken（如图2.2-1）。

提交预定成功后跳到餐饮订单列表，在此处消费者可以取消商家未确认的订单或评价已就餐完成的订单（如图2.2-2）。

2.3外卖点餐

图2.3-1

图2.3-2

图2.3-3

【功能说明】外卖点餐是消费者叫外卖，在线选择需要的商品（如图2.3-1），商家送货上门。【操作说明】消费者选择需要的商品确认后进入到付款页面，可以选择货到付款和微信支付两种方式，只能选择送货上门一种消费方式（如图2.3-2），送货上门有起送费，起送费在后台可设置。还可以选择配送时间，配送时间段可以商家后台设置。提交订单后跳转到餐饮订单页面，消费者可以取消商家未确认配送的订单（如图2.3-3）。

2.4扫码点餐

图2.4-1

图2.4-2

图2.4-3

2.4-4图

图2.4-5

【功能说明】扫码点餐的第一步是要在点店通后台把餐桌与包间桌台导出扫描二维码，消费者通过手机扫二维码即可确定桌台位置直接就餐。

【操作说明】商家将桌台二维码展示出来（如图2.4-1），消费者扫二维码进入店铺（如图2.4-2），确认需要选择在该店铺消费的商品（如图2.4-3），进入付款页面（如图2.4-4），此处只能选择到店取货，可以选择微信支付和货到付款两种支付方式，确认无误后提交订单跳转到餐饮订单页面 微我yhoken（如图2.4-5）当商家还没有确认配送订单时消费者可以取消订单

2.5个人中心

图2.5-1

图2.5-2

消费者的全部订单信息都可以在个人中心“我的餐饮订单”中查看，可以取消未被商家确认的订单，可以评价已就餐的订单。

3、点店通后端

界面简洁易懂，操作更方便，更人性化。第一步需要选择我的店铺行业类型为“餐饮”。当消费者下单后台立即收到订单信息，在微信点餐插件列表会显示消费者信息。微信点餐中商家只能确认订单、取消未确认的订单，不能退款等操作。

图3-1

图3-2

3.1桌台信息

图3.1-1

微信点餐的第一步是要有桌台信息，这样消费者才能在线预定和扫码点餐。可以查看所有桌台与包房、人员等信息，可以编辑和删除  微我yhoken（如图3.1-1）

图3.1-2

第一步添加桌台类型，类别固定分为散座和包房，商家可以按桌台人数和包间大小自行设置名称（如图3.1-2）。

图3.1-3

第二步是添加桌台，按桌台类型添加桌台名称与桌台座位数，方便消费者选择（如图3.1-3）。

图3.1-4

生成扫描二维码方便消费者“扫码点餐”，消费者通过手机扫桌台的二维码即可确定就餐桌号与就餐商品。

3.2我的预约

图3.2-1

【功能说明】我的预约是显示消费者微信点餐前端“在线预定”的所有订单信息。

【操作说明】可以通过查找单号、联系人、联系电话在一段时间内所有订单的桌台类型、支付状态、预约时间、消费者信息等。商家收到订单后可以将等待处理的订单确认处理和取消订单，确认后消费者就可以就餐，就餐完成商家可以完成订单。点击单号可以查看每一条单号详细信息。

3.3扫码点餐

图3.3-1

【功能说明】扫码点餐是显示消费者微信点餐前端“扫码点餐”的所有订单信息。

【操作说明】可以通过查找单号、联系人、联系电话在一段时间内所有订单的桌台号、支付状态、单据时间、消费者信息等。商家收到订单后可以将等待处理的订单确认处理或取消订单，确认后消费者就可以就餐，(微我yhoken)就餐完成商家可以完成订单。点击单号可以查看每一条单号详细信息。

3.4查看外卖

图3.4-1

【功能说明】查看外卖是显示消费者微信点餐前端“外卖点餐”的所有订单信息。

【操作说明】可以通过查找单号、联系人、联系电话在一段时间内所有订单的收货地址、支付状态、单据时间、消费者信息等。(微我yhoken)商家收到订单后可以将等待处理的订单确认处理或取消订单，商家按地址送货后可以完成订单。点击单号可以查看每一条单号详细信息。

3.5设置

图3.5-1

微信点餐的一些基本设置。可以设置微信端预订时间范围，例如消费者只能预定五天之内的在线预约情况。还可以设置预约的时间点，二维码的宽度与高度等信息。